Posso assumir que quanto mais intuitivo é um produto ou serviço, melhor é a usabilidade e, por consequência, melhor é a experiência do usuário?
Digo, ao criar um produto estou procurando a melhor experiencia para meu usuário. Eu espero que meu produto seja simples o suficiente para que não seja necessário uma grande lista de instruções para meu utilizador.
Meu ponto é, quanto mais intuitivo, melhor é a usabilidade? E uma usabilidade muito simples não passa um ar de pouco confiável? Devo aproveitar a intuição do usuário, mas fazê-lo pensar um pouco?
