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Quando não precisamos.

Não necessariamente, como visto em aula, às vezes a persona está bem "do nosso lado". Pode ser que trabalhemos em uma empresa de cosméticos, desenvolvendo novas cores e texturas para um produto, e a maioria das funcionárias usam maquiagem, ficando um pouco mais fácil nos conectar ao nosso público. No exemplo que eu dei, não existe a necessidade de imaginar uma persona, pois ela já existe no nosso ambiente de trabalho.

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Oi, Lianna, tudo certo?

É isso mesmo, em casos que o público-alvo está muito persona, o uso da persona pode ser opcional

Eu, particularmente, gosto de ter a persona. Porque ela me ajuda a visualizar alguém que eu não conheço e que vai ser beneficiado com o projeto. E ter os dados dela pode ser útil para quando o público-alvo se afastou, mas ainda estamos desenvolvendo o projeto