[Projeto] Planejamento de Marketing (Desafio)

Planejamento de Marketing ( Empresa fictícia) Èclat é uma clínica de estética focada em tratamentos que realçam a beleza natural.

Objetivos e Metas: -Aumentar o número de clientes em 20% em 6 meses, focando em engajamento nas redes sociais, atendimento e promoções.

Pesquisa de Mercado publico alvo: mulheres de 30-45 anos, classe média alta, que buscam cuidar da pele e do corpo com qualidade. Interessados em limpeza de pele, Botox e rejuvenescimento.

Ferramenta de pesquisa: Google Forms — para coletar informações essenciais que ajudem a entender as necessidades do meu público-alvo, além de usar os insights do Instagram para obter dados de forma rápida.

Análise das redes sociais: Conferir feedbacks e comentários nas publicações do Instagram para entender a percepção dos clientes, além de acompanhar a taxa de conversão (quantos seguidores se tornam clientes) e a taxa de rejeição (interações negativas ou falta de engajamento). Também utilizar o Google Analytics no site da Éclat para identificar o tempo médio de permanência dos usuários, as páginas e tratamentos mais acessados, ajudando a otimizar o conteúdo e as ofertas.

Analise de Benchmarking: Concorrente A: frenquêcia de postagens: Diariamente Tipos de conteúdo: Reels com procedimentos estéticos Promoções semanais Lives com profissionais das clínicas para tirar dúvidas.Estilo visual: Estético e moderno Engajamento: Alto (curtidas, comentários e compartilhamentos em grande volume) Interação com seguidores: Responde a comentários as vezes.

Concorrente B: Frequência de postagens: 2x por semana Tipos de conteúdo: Imagens estáticasRaramente posta vídeos Sem lives ou stories interativos Estilo visual: Sofisticado Engajamento: Baixo (poucos comentários e curtidas) Interação com seguidores: Respostas lentas ou inexistentes aos comentários.

Canais de Comunicação: Instagram (canal principal): Meio visual e de engajamento. Usado para reels, dicas, antes e depois, stories interativos, lives e direcionamento para agendamentos. WhatsApp Business: Canal direto para atendimento e agendamento. Envio de catálogo de serviços, confirmações, promoções e mensagens automáticas. Google (Meu negócio): Presença local e coleta de avaliações. Exibe endereço, horário, telefone, fotos e ajuda na visibilidade em buscas locais. Blog (no site): Apresenta serviços, equipe e estrutura. Além de dicas, artigos de estética . Facebook (canal secundário): Compartilhamento de post do Instagram. Promove eventos e veicula promoções impulsionadas via Facebook Ads.

Calendário Editorial: Mês 1 e 2: Lançar promoções, aumentar frequência de post e stories; Mês 3 e 4: iniciar lives quinzenais, intensificar anúncios pagos, buscar parcerias locais; Mês 5 e 6: Avaliar resultados, fazer campanhas, focar em fidelização e programas de indicações.