Bom dia, Caroline! Como vai?
Os 7 níveis de delegação são um conceito central do Management 3.0, criado por Jurgen Appelo, que busca equilibrar autonomia e controle na tomada de decisões dentro de uma equipe. Eles ajudam líderes e times a entender quem decide o quê, como e em qual grau de autonomia. A ideia é que a delegação não seja “tudo ou nada”, mas um processo gradual e negociado.
Vou colocar aqui um resumo dos 7 níveis e suas aplicações práticas:
Dizer (Tell)
O líder toma a decisão sozinho e apenas comunica ao time.
Aplicação: Situações de urgência, riscos altos ou quando o time ainda não tem maturidade suficiente.
Vender (Sell)
O líder decide, mas explica suas razões e tenta convencer o time.
Aplicação: Quando é importante obter comprometimento, mas o líder ainda precisa manter o controle da decisão.
Consultar (Consult)
O líder pede opiniões antes de decidir.
Aplicação: Quando se quer envolver o time, ouvir perspectivas e aumentar a qualidade da decisão final.
Concordar (Agree)
A decisão é feita em conjunto entre líder e equipe.
Aplicação: Quando há interdependência e é essencial o consenso para o sucesso da implementação.
Aconselhar (Advise)
O líder orienta, mas a equipe decide.
Aplicação: Quando o time tem conhecimento suficiente e o líder quer apenas garantir alinhamento estratégico.
Perguntar (Inquire)
O time decide e o líder busca entender depois.
Aplicação: Quando o time já tem maturidade e o líder quer acompanhar para aprendizado e suporte.
Delegar (Delegate)
A equipe decide completamente, sem precisar de aprovação do líder.
Aplicação: Quando há total confiança e o time tem competência e responsabilidade para agir com autonomia.
Espero ter ajudado e fico à disposição se precisar.
Abraço e bons estudos!
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