Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Oii, Malena! Tudo bem?
Esse problema pode ocorrer quando os visuais não estão habilitados, tanto no Power BI desktop quanto no Power BI Service (online). Então vamos garantir que em ambos a funcionalidade está habilitada, certo?!
Habilitando no Power BI Desktop
1- Abra o Power BI Desktop e clique na guia Arquivos;
2- Clique em Opções e Configurações e, em seguida, em Opções;
3- Abrirá uma janela com um menu escrito Global, procure por Segurança;
4- A seção de Mapas e visuais de Mapa Preenchido precisa estar com a caixinha marcada;
5- Clique em OK para aplicar as alterações.

Habilitando no Power BI Service:
Para habilitar, basta seguir as seguintes etapas:


Habilitando o Usar visual do Azure Mapas, faça o mesmo com Mapa e visuais de mapa preenchidos, depois clique em Aplicar:

Prontinho, tudo habilitado! Após realizar as configurações, feche e abra o Power BI para garantir que todas as alterações foram atualizadas.
Espero que dê certinho por aí. Qualquer dúvida, conte conosco.
Abraço, Malena!