Como resolver ?

Oii, Malena! Tudo bem?

Esse problema pode ocorrer quando os visuais não estão habilitados, tanto no Power BI desktop quanto no Power BI Service (online). Então vamos garantir que em ambos a funcionalidade está habilitada, certo?!

Habilitando no Power BI Desktop

1- Abra o Power BI Desktop e clique na guia Arquivos;

2- Clique em Opções e Configurações e, em seguida, em Opções;

3- Abrirá uma janela com um menu escrito Global, procure por Segurança;

4- A seção de Mapas e visuais de Mapa Preenchido precisa estar com a caixinha marcada;

5- Clique em OK para aplicar as alterações.

Habilitando no Power BI Service:

Para habilitar, basta seguir as seguintes etapas:

• Entre em sua conta no Power BI Service;
• Na página principal, no canto superior esquerdo está o seu perfil. Clique no ícone de engrenagem que são as Configurações;
• Abrirá uma janela com opções, clique em** Portal de administração**;

• Na nova janela, clique na opção Configurações de locatário;
• Vá até Configurações de integração e habilite as opções de Usar o Visual do Azure Mapas e Mapas e Visual de Mapas preenchidos, clicando na setinha para expandir o conteúdo.

Habilitando o Usar visual do Azure Mapas, faça o mesmo com Mapa e visuais de mapa preenchidos, depois clique em Aplicar:

Prontinho, tudo habilitado! Após realizar as configurações, feche e abra o Power BI para garantir que todas as alterações foram atualizadas.

Espero que dê certinho por aí. Qualquer dúvida, conte conosco.

Abraço, Malena!