Falar de cultura pressupõe o que passou o se deseja que seja parte do dia a dia, do habitual de uma organização, dessa forma ao falar de implementação de métricas ágeis para equilibrar cultura de inovação com a liberdade criativa, vejo que a principalmente ponto para pensa no sucesso dessa implementação é verificar se na empresa já existe alguma cultura de controle ou acompanhamento sólido, por exemplo, diretrizes pautadas em um orçamentos e a divulgação e conhecimento por parte das equipes, que guardadas as devidas proporções, demostram uma mentalidade na organização de compilação de dados e desses dados nortearem ações. De igual forma, assim como o entendimento se há uma cultura favorável ou até mesmo já existente de uso de métricas, muito relevante é também identificar se na cultura vigente haveria alguma resistência ao uso de métricas, por exemplo, histórico ou comentários do uso de métricas como forma de punição ou demissões, por exemplo.
Um olhar sobre esse dignóstico não significaria desencorajar o fomente da cultura do uso de métricas, pelo contrário, passa a sedimentar melhor as estratégias para implementação.
Uma vez já existente tal cultura ou decidida a sua implementação e quanto a decisão é importante ressaltar a importância de que esse interesse seja capiteado pelos tomadores de decisão, seguindo a lógica do "Tone from the top", tão necessária para uma cultura de sucesso, os benefícios do uso e acompanhamento das métricas são diversos, os quais destaco:
- oportunidade de melhorias ao longo da jornada, visto que os dados permitem traçar estimativas para os cenários previamente pensados, que somada a cultura de reuniões quinzenais, por exemplo, permitem correção rápida de rotas, trazendo por exemplo, menos retrabalho em uma prototipação, por exemplo;
- identificação de casos de dúvidas nos processos, que muita vezes passam despercebidas ao longo da confecção e muitas vezes só apareceriam numa avaliação de causas do aumento de indice de retrabalho e na taxa de bloqueio, por exemplo;
- combate a sobrecarga, uma vez que as métricas apoiam no controle do workprogress, proporcionando maior foco e produtividade, além de saúde mental do time, tão necessária para o criatividade.