Certificado de Conclusão
Carlos Henrique Zago de Almeida
Certificação da biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação - Fundamentos v3
Finalizou 4 cursos da Trilha com carga horária estimada em 50 horas
Finalizado em 21 de dezembro de 2016
Cursos da trilha
Certificação da biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação - Fundamentos v3
- Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI
- Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços
- Gerenciamento de serviços: conhecendo a operação de serviço
- Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço