Certificado de Conclusão

ESTELLA LORENA NOBRE ASSUNÇÃO

Estratégias de Customer Success: foco no cliente

concluiu o curso online com carga horária estimada em 6 horas.

Finalizado em 22 de fevereiro de 2024

Guilherme Silveira

Coordenador

Paulo Silveira

Chief Vision Officer

https://cursos.alura.com.br/certificate/a0e3e43f-bfcb-4180-9229-ce6694ba11ef

Aulas do curso

Estratégias de Customer Success: foco no cliente

  • Cultura de sucesso do cliente
  • Os Pilares de CS
  • Cliente no centro do processo
  • Desenhando as estratégias
  • Métricas
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