Certificado
de conclusão
Curso
Service Design: criando o Blueprint de um serviço digital
Guilherme Silveira
Coordenador
Paulo Silveira
Chief Vision Officer
AULAS
- Alinhamento de visão do serviço
- Aplicando o Service Blueprint - Pessoa usuária
- Aplicando o Service Blueprint - Equipe interna e demais atores
- Aplicando o Service Blueprint - Processos e tecnologia
- Insights e cenários futuros
Foram feitas 44 de 45 atividades.