Certificado de Conclusão

Rhafisa Sekeff

Retenção

concluiu o curso online com carga horária estimada em 8 horas.

Finalizado em 26 de setembro de 2023

Guilherme Silveira

Coordenador

Paulo Silveira

Chief Vision Officer

https://cursos.alura.com.br/certificate/8aeafddc-5a7c-441b-b15b-eb70d77db79b

Aulas do curso

Retenção

  • A importância da retenção
  • A importância de Customer Success na retenção
  • Bônus - Case GetNinjas
  • A importância de uma régua de relacionamento
  • Bônus
QR Code de autenticidade do certificado
Certificado formal