Certificado

de conclusão

Curso

Service Design: criando o Blueprint de um serviço digital

Guilherme Silveira

Coordenador

Paulo Silveira

CEO

AULAS

  • Alinhamento de visão do serviço
  • Aplicando o Service Blueprint - Pessoa usuária
  • Aplicando o Service Blueprint - Equipe interna e demais atores
  • Aplicando o Service Blueprint - Processos e tecnologia
  • Insights e cenários futuros

Foram feitas 43 de 45 atividades.