Certificamos que Ygor Kenji de Brito Amaro concluiu com aproveitamento o curso online "Predição de churn com CRM e IA: criando estratégias para a retenção de clientes" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 51 de 51 atividades, no período de 17/01/2025 a 06/02/2025.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
Jornada do cliente e ampulheta de vendas
Ferramentas de relacionamento e análise de sentimento
Predição de Churn com BI e IA
Otimizando o processo de retenção e crescimento de vendas
Implementação de um Processo de Sucesso com IA e BI
