Certificamos que William Luiz Ribeiro Vasconcellos da Silva concluiu com aproveitamento o curso online "Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 30 de 30 atividades, no período de 15/06/2016 a 03/03/2017.