Certificado de Conclusão
William Goulart Pacheco
Certificação da biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação - Fundamentos v3
Finalizou 4 cursos da Trilha com carga horária estimada em 40 horas
Finalizado em 20 de julho de 2019
Cursos da trilha
Certificação da biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação - Fundamentos v3
- Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI
- Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços
- Gerenciamento de serviços: conhecendo a operação de serviço
- Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço