Certificamos que Walter Ramos da Silva Junior concluiu com aproveitamento o curso online "Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões" de carga horária estimada em 6 horas, realizando 31 de 32 atividades, no período de 18/07/2025 a 03/04/2026.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
Cadeia Valor de Serviços
As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviços #1
As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviços #2
