Normal Certificate

Alura Online Teaching

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP, Brazil.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

+55 (11) 4118-2432

www.alura.com.br

We certify that Wagno Faria completed the online course "Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI" with an estimated workload of estimated at 10 hours, performing 43 of 43 activities, in the period from 09/11/2018 to 05/12/2018.

This course covered the following topics:

  1. Sobre o curso e a certificação
  2. A adoção e evolução
  3. Gerenciamento dos Serviços de TI
  4. O ciclo de vida dos serviços de TI

Guilherme Silveira

Coordinator

Carlos Felício

Director

https://cursos.alura.com.br/certificate/50ae1139-c61b-4b7e-b10e-a3b22d371b8b