Certificado normal

Alura Ensino Online

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(11) 4118-2432

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Certificamos que 349003 Susana Freire Bezerra Moreno concluiu com aproveitamento o curso online "Análise da gestão de processos: implantando melhorias" de carga horária estimada em 8 horas, realizando 36 de 36 atividades, no período de 17/02/2026 a 26/02/2026.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Planejamento de planos de ação
  2. Modelos para otimização de resultados
  3. Plano de implementação
  4. Gerenciamento de mudanças

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/46afbd95-60fe-4a84-9e47-a2503606a1e6