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We certify that Sarah Godek Cerqueira completed the online course "Predição de churn com CRM e IA: criando estratégias para a retenção de clientes" with an estimated workload of estimated at 10 hours, performing 51 of 51 activities, in the period from 14/01/2025 to 11/03/2025.
This course covered the following topics:
Jornada do cliente e ampulheta de vendas
Ferramentas de relacionamento e análise de sentimento
Predição de Churn com BI e IA
Otimizando o processo de retenção e crescimento de vendas
Implementação de um Processo de Sucesso com IA e BI
