Certificado normal
Alura Ensino Online
Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.
Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A
CNPJ: 05.555.382/0001-33
(11) 4118-2432
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Certificamos que
Samuel Ruske Ferrareis
concluiu com aproveitamento o curso online "KCS: implementando o serviço centrado no conhecimento" de carga horária estimada em 6 horas, realizando 42 de 42 atividades, no período de 23/10/2024 a 08/11/2024.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
Fundamentos do KCS
Loop duplo
Técnicas do loop de solução
Técnicas do loop de evolução
KCS: uma mudança cultural
Guilherme Silveira
Coordenador
Carlos Felício
Diretor
https://cursos.alura.com.br/certificate/67d8046c-217a-4bae-a6b3-78617783c977
