Samantha Aparecida Lacerda

Samantha Aparecida Lacerda

Biografia

Iniciei minha jornada profissional na área de relacionamento com o cliente por 14 anos. Durante este período, adquiri domínio no setor de outsourcing, gerindo operações de vendas e pós vendas. Há dois anos atuo como coordenadora da equipe de atendimento ao cliente do sistema de Software (SaaS) da maior GovTech do Brasil, buscando melhoria contínua na qualidade, personalização e agilidade nos atendimentos dos usuários em uma cultura voltada ao Customer Centric (CX/Suporte/CS).

Atividade nos últimos 30 dias