Certificado normal

Alura Ensino Online

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

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Certificamos que RICARDO FERREIRA DA SILVA concluiu com aproveitamento o curso online "Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões" de carga horária estimada em 6 horas, realizando 32 de 32 atividades, no período de 16/05/2023 a 17/05/2023.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Cadeia Valor de Serviços
  2. As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviços #1
  3. As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviços #2
  4. Overview do próximo curso e Simulado

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/99922911-dc05-4215-b810-7110ab9de567