Biografia
Com 4 anos de experiência e formação em ADS (FACENS), atuo como Analista de Suporte focado em eficiência e automação. Especialista em atendimento multicanal, onboarding e resolução técnica, domino integrações de ERP (TOTVS Datasul) e Marketplaces. Possuo Power BI e Excel avançados para gestão de KPIs e processos. Unindo visão analítica e técnica, busco transformar desafios em soluções escaláveis, garantindo a melhor experiência do usuário e a otimização de sistemas. Pronto para novos desafios em TI.
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Concluído em 05/08/2025Ver certificado -
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