Renato Lopes Braga

Renato Lopes Braga

Biografia

Minha formação é na área de tecnologia, porém tenho maior expertise e experiência em suporte e atendimento a clientes na área de customer service, ossuo experiência na criação de indicadores, KPI´S e DashBoards, utilizando sistemas como Excel / VBA, GoogleSheets,Tableau, Power/BI, com foco em monitorar resultados, assim como identificar pontos de melhorias, afim de orientar nas tomadas de decisões, realizo estudos de volumetria, percentual, pareto, entre outros.

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