Biografia
Minha formação é na área de tecnologia, porém tenho maior expertise e experiência em suporte e atendimento a clientes na área de customer service, ossuo experiência na criação de indicadores, KPI´S e DashBoards, utilizando sistemas como Excel / VBA, GoogleSheets,Tableau, Power/BI, com foco em monitorar resultados, assim como identificar pontos de melhorias, afim de orientar nas tomadas de decisões, realizo estudos de volumetria, percentual, pareto, entre outros.
Áreas de interesse
Atividade nos últimos 30 dias
Formações concluídas
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Formação Machine Learning
Concluído em 28/05/2023Ver certificado -
Formação Machine Learning
Concluído em 28/05/2023Ver certificado -
Formação Digital & Agile Thinking
Concluído em 06/08/2023Ver certificado -
Formação Digital & Agile Thinking
Concluído em 06/08/2023Ver certificado
Cursos concluídos
Você pode encontrar um certificado completo
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