Rebeca Menezes

Rebeca Menezes

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Biografia

Rebeca é uma administradora e especialista em experiência do cliente. Com quase 10 anos de experiência em suporte e sucesso do cliente, ela lidera o time de Jornada na Alura, oferecendo orientação de carreira, auxílio técnico e promove projetos que incentivam o engajamento dos estudantes. Além disso, Rebeca é instrutora na Alura, combinando sua paixão pelo ensino com uma constante busca por aprendizado.

Áreas de interesse

Inovação & Gestão Data Science Inteligência Artificial UX & Design

Atividade nos últimos 30 dias

ganhou 1300 pontos em 31/01/2025

Planos de estudo de Rebeca Menezes

Formações concluídas

Imersão concluída

  • Imersão Python: Do Excel à Análise de Dados
    Certificado

Cursos concluídos

  • Data de início: 10/26/2022 Data de finalização: 10/26/2022
    Alura interna: Comitê de Ética
    Certificado
  • Data de início: 07/26/2022 Data de finalização: 08/22/2022
    BSC: aplicado na gestão de portfólios
    Certificado
  • Data de início: 11/27/2023 Data de finalização: 11/27/2023
    Certificação AZ-900: simulado extra
    Certificado
  • Data de início: 10/26/2022 Data de finalização: 01/31/2025
    Comunicação assertiva: reduzindo conflitos e frustrações
    Certificado
  • Data de início: 01/13/2024 Data de finalização: 01/15/2024
    Data Analysis: Google Sheets
    Certificado
  • Data de início: 01/15/2024 Data de finalização: 01/15/2024
    Data Analysis: previsões com Google Sheets
    Certificado
  • Data de início: 05/23/2024 Data de finalização: 05/28/2024
    Dicas práticas de acessibilidade em ambientes de aprendizagem
    Certificado
  • Data de início: 10/26/2022 Data de finalização: 11/12/2022
    Estratégias de Customer Success: foco no cliente
    Certificado
  • Data de início: 10/13/2023 Data de finalização: 10/17/2023
    Feedback: a arte de orientar e ser orientado com sentido
    Certificado
  • Data de início: 10/03/2023 Data de finalização: 10/17/2023
    Fidelização de clientes: estratégias para manter relacionamentos a longo prazo
    Certificado
  • Data de início: 08/23/2022 Data de finalização: 09/06/2022
    Inovação: descubra como e onde inovar
    Certificado
  • Data de início: 06/14/2022 Data de finalização: 04/04/2023
    JavaScript e HTML: desenvolva um jogo e pratique lógica de programação
    Certificado
  • Data de início: 04/06/2023 Data de finalização: 05/01/2023
    JavaScript: manipulando o DOM
    Certificado
  • Data de início: 04/27/2023 Data de finalização: 05/01/2023
    JavaScript: programando a Orientação a Objetos
    Certificado
  • Data de início: 10/15/2023 Data de finalização: 10/17/2023
    Jornada do cliente: aplique estratégias de engajamento no dia a dia
    Certificado
  • Data de início: 11/30/2023 Data de finalização: 04/09/2024
    KCS: implementando o serviço centrado no conhecimento
    Certificado
  • Data de início: 08/22/2022 Data de finalização: 09/01/2022
    Mediação de conflitos: construa soluções efetivas
    Certificado
  • Data de início: 05/16/2022 Data de finalização: 08/22/2022
    Modelos de Gestão parte 1: componentes essenciais
    Certificado
  • Data de início: 07/26/2022 Data de finalização: 09/06/2022
    OKR: construindo metas ágeis
    Certificado
  • Data de início: 08/22/2022 Data de finalização: 09/06/2022
    OKR: direcionando seu negócio para resultados
    Certificado
  • Data de início: 05/14/2023 Data de finalização: 05/23/2023
    PHP Composer: Dependências, Autoload e Publicação
    Certificado
  • Data de início: 05/23/2023 Data de finalização: 07/18/2023
    PHP e PDO: trabalhando com bancos de dados
    Certificado
  • Data de início: 06/22/2024 Data de finalização: 07/17/2024
    PHP: conheça a programação Orientada a Objetos
    Certificado
  • Data de início: 06/19/2024 Data de finalização: 07/17/2024
    PHP: criando sua aplicação
    Certificado
  • Data de início: 06/21/2024 Data de finalização: 07/17/2024
    PHP: evolua seu conhecimento e organize seu código
    Certificado
  • Data de início: 06/23/2024 Data de finalização: 07/17/2024
    PHP: use Interfaces, Namespaces, Traits e Exceções
    Certificado

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  • KCS: implementando o serviço centrado no conhecimento
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