Certificado normal

Alura Ensino Online

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Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

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Certificamos que Rafaella Bheatriz Magalhães Silva Costa concluiu com aproveitamento o curso online "Estratégias de Customer Success: foco no cliente" de carga horária estimada em 6 horas, realizando 35 de 35 atividades, no período de 17/11/2021 a 09/12/2021.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Cultura de sucesso do cliente
  2. Os Pilares de CS
  3. Cliente no centro do processo
  4. Desenhando as estratégias
  5. Métricas

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/d5c4263a-e697-4918-9fb9-1466d54ab05d