Alura Ensino Online

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Certificamos que Priscila Stuani concluiu o curso online "Gerenciamento de conflitos: Técnicas fundamentais" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 67 de 67 atividades, no período de 30 de nov de 2018 a 17 de jan de 2019.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Habilidades para lidar com conflitos
  2. Oportunidades nos conflitos
  3. Comunicação não violenta
  4. Atuando em situações adversas
  5. Modelo de solução de problemas
  6. Projeto de conclusão

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor