Certificado formal

Certificado

de conclusão

Curso

Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços

Guilherme Silveira

Coordenador

Paulo Silveira

CEO

AULAS

  • Apresentação
  • Conceitos e terminologias de gerenciamento de serviços​
  • Princípios fundamentais dos relacionamentos de serviço
  • Overview do próximo curso e simulado

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