Certificado normal

Alura Ensino Online

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

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Certificamos que MICHELE CATIUZI MENDES SANTOS concluiu com aproveitamento o curso online "Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 87 de 88 atividades, no período de 03/06/2017 a 03/06/2017.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Melhoria contínua de serviço
  2. Melhoria das 7 etapas
  3. Simulado & Encerramento

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/8fdfea95-eaef-447b-b912-61210c8fb85a