Certificamos que Mark Tom Sawyer Ferreira Feliciano concluiu com aproveitamento o curso online "Gerenciamento de serviços: papéis e processos de infraestrutura de TI" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 30 de 30 atividades, no período de 15/01/2017 a 16/01/2017.
