Certificamos que Mariana Goncalves Maia concluiu com aproveitamento o curso online "Service Design: criando o Blueprint de um serviço digital" de carga horária estimada em 8 horas, realizando 45 de 45 atividades, no período de 22/04/2024 a 24/04/2024.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
Alinhamento de visão do serviço
Aplicando o Service Blueprint - Pessoa usuária
Aplicando o Service Blueprint - Equipe interna e demais atores
Aplicando o Service Blueprint - Processos e tecnologia
