Certificado normal
Alura Ensino Online
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Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A
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Certificamos que
marcia.bento
concluiu com aproveitamento o curso online "Gerenciamento de conflitos: técnicas fundamentais" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 67 de 67 atividades, no período de 03/05/2021 a 01/06/2021.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
Habilidades para lidar com conflitos
Oportunidades nos conflitos
Comunicação não violenta
Atuando em situações adversas
Modelo de solução de problemas
Projeto de conclusão
Guilherme Silveira
Coordenador
Carlos Felício
Diretor
https://cursos.alura.com.br/certificate/263615ac-1efc-495b-a85f-c96808b02f27