Certificado normal

Alura Ensino Online

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

www.alura.com.br

Certificamos que LUCIANO AUGUSTO ALVES VALADARES concluiu com aproveitamento o curso online "Estratégias de Customer Success: foco no cliente" de carga horária estimada em 6 horas, realizando 30 de 35 atividades, no período de 26/05/2021 a 28/05/2021.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Cultura de sucesso do cliente
  2. Os Pilares de CS
  3. Cliente no centro do processo
  4. Desenhando as estratégias
  5. Métricas

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/b81fd279-7ed3-45d4-830f-cc4f183d2f6b