Certificado normal

Alura Ensino Online

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

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Certificamos que LUANA PINHEIRO E SOUZA FERREIRA concluiu com aproveitamento o curso online "Fidelização de clientes: estratégias para manter relacionamentos a longo prazo" de carga horária estimada em 8 horas, realizando 36 de 36 atividades, no período de 09/10/2025 a 30/12/2025.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Marketing de relacionamento
  2. Jornada de compra
  3. Relacionamento que converte
  4. Fidelização na prática
  5. Automação a nosso favor

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/c09bd1f6-013a-4908-8f9e-2a08060660e5