Certificado normal

Alura Ensino Online

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

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Certificamos que Leôncio da Silva Rodrigues concluiu o curso online "Estratégias de Customer Success: foco no cliente" de carga horária estimada em 6 horas, realizando 35 de 35 atividades, no período de 15/01/2020 a 23/01/2020.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Cultura de sucesso do cliente
  2. Os Pilares de CS
  3. Cliente no centro do processo
  4. Desenhando as estratégias
  5. Métricas

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor