Customer Success: cultura centrada em cliente
Biografia
Sou um especialista em Suporte Técnico com sólida experiência em ambientes de alta demanda, atuando com atendimento ao cliente, análise de dados com SQL Server, monitoramento de redes (Zabbix, Mikrotik, The Dude) e gestão de chamados (Zendesk). Minha trajetória abrange desde o suporte de níveis N1 a N3 até a criação de treinamentos e procedimentos internos, sempre com foco em agilidade, empatia e qualidade.
conquistas
- >10000º no ranking nos últimos 30 dias
- 9 cursos concluídos
- 202 exercícios resolvidos
- 0 posts no fórum
- 0 tópicos resolvidos no fórum
Cursos concluídos
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