Biografia
Sou um especialista em Suporte Técnico com sólida experiência em ambientes de alta demanda, atuando com atendimento ao cliente, análise de dados com SQL Server, monitoramento de redes (Zabbix, Mikrotik, The Dude) e gestão de chamados (Zendesk). Minha trajetória abrange desde o suporte de níveis N1 a N3 até a criação de treinamentos e procedimentos internos, sempre com foco em agilidade, empatia e qualidade.
Atividade nos últimos 30 dias
Cursos concluídos
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