Certificamos que Katia Massa concluiu com aproveitamento o curso online "Técnicas de facilitação de RH: interações e envolvimento de colaboradores" de carga horária estimada em 8 horas, realizando 52 de 52 atividades, no período de 21/08/2022 a 09/10/2022.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
O RH 4.0 e a sua função estratégica de influenciar e impactar os resultados de negócio
A arte de se fazer perguntas poderosas
Comunicação Não Violenta (CNV)
Estruturas Libertadoras (ELs)
Técnicas para aprimorar relacionamento e influência
