Biografia
Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com ampla experiência no suporte ao usuário final, implantação e manutenção de infraestrutura, gestão de equipes e implementação de melhorias em suporte de campo. Gerenciamento de fila de chamados utilizando contato telefônico e sistêmico, gerenciando as demandas de acordo com análise de criticidade nos atendimentos. Forte atuação em análise e suporte ao usuário final, otimizando a comunicação, atendimento às necessidades e garantindo a satis
Áreas de interesse
Atividade nos últimos 30 dias
Planos de estudo de Julio Soares de Andrade
Cursos concluídos
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