Certificado normal

Alura Ensino Online

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Certificamos que Julia Susan Fonseca de Souza concluiu com aproveitamento o curso online "Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços" de carga horária estimada em 14 horas, realizando 47 de 77 atividades, no período de 16/02/2024 a 17/02/2024.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Práticas de gerenciamento - Definição
  2. Práticas gerais de gerenciamento
  3. Práticas de gerenciamento de serviços #1
  4. Práticas de gerenciamento de serviços #2
  5. Práticas de gerenciamento técnico
  6. Revisão, conclusão e simulado

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

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