Certificado normal

Alura Ensino Online

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Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

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Certificamos que JOSILENE DA SILVA SOUZA concluiu com aproveitamento o curso online "Gerenciamento de conflitos: aplicando técnicas fundamentais" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 37 de 37 atividades, no período de 20/08/2026 a 01/09/2026.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Gestão de conflitos no meio corporativo
  2. Tratativas para os conflitos
  3. Habilidades para gerir conflitos
  4. Resolução eficiente
  5. Aprender com o conflito

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/33bce217-b228-4763-9215-bf99d423e386