Certificado normal

Alura Ensino Online

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Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

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Certificamos que HENRIQUE BERTUCCI concluiu com aproveitamento o curso online "Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços" de carga horária estimada em 14 horas, realizando 77 de 77 atividades, no período de 21/10/2025 a 23/10/2025.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Práticas de gerenciamento - Definição
  2. Práticas gerais de gerenciamento
  3. Práticas de gerenciamento de serviços #1
  4. Práticas de gerenciamento de serviços #2
  5. Práticas de gerenciamento técnico
  6. Revisão, conclusão e simulado

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/78f1d5e5-40e3-486d-9a3e-8835c17dfcfc