Certificado normal

Alura Ensino Online

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

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Certificamos que Renato Cernev Gramcianinov concluiu com aproveitamento o curso online "Service Design: criando o Blueprint de um serviço digital" de carga horária estimada em 8 horas, realizando 45 de 45 atividades, no período de 24/01/2024 a 25/01/2024.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Alinhamento de visão do serviço
  2. Aplicando o Service Blueprint - Pessoa usuária
  3. Aplicando o Service Blueprint - Equipe interna e demais atores
  4. Aplicando o Service Blueprint - Processos e tecnologia
  5. Insights e cenários futuros

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/cac1f90b-d95f-48dc-b2b9-3cb4a3f5914c