Perfil de Gérson Merki Silva

Cursos concluídos

• Data de início: 07/25/2021 Data de finalização: 07/25/2021

  Avalie seus conhecimentos: simulado geral

  Certificado
• Data de início: 06/29/2021 Data de finalização: 07/04/2021

  Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões

  Certificado
• Data de início: 06/15/2021 Data de finalização: 06/20/2021

  Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços

  Certificado
• Data de início: 06/20/2021 Data de finalização: 06/27/2021

  Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço

  Certificado
• Data de início: 09/28/2021 Data de finalização: 01/15/2022

  Estratégias de Customer Success: foco no cliente

  Certificado
• Data de início: 07/04/2021 Data de finalização: 07/25/2021

  Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços

  Certificado