Perfil de Gérson Merki Silva

Cursos concluídos

• Data de início: 25/07/2021 Data de finalização: 25/07/2021

  Avalie seus conhecimentos: simulado geral

  Certificado
• Data de início: 29/06/2021 Data de finalização: 04/07/2021

  Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões

  Certificado
• Data de início: 15/06/2021 Data de finalização: 20/06/2021

  Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços

  Certificado
• Data de início: 20/06/2021 Data de finalização: 27/06/2021

  Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço

  Certificado
• Data de início: 28/09/2021 Data de finalização: 15/01/2022

  Estratégias de Customer Success: foco no cliente

  Certificado
• Data de início: 04/07/2021 Data de finalização: 25/07/2021

  Práticas gerais: descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços

  Certificado