FERNANDA RIBEIRO DOS SANTOS

FERNANDA RIBEIRO DOS SANTOS

Biografia

Estudando na Alura...

Atividade nos últimos 30 dias

Formações concluídas

Cursos concluídos

  • Data de início: 21/03/2023 Data de finalização: 24/03/2023
    Alavancas de gestão do conhecimento: aprendizagem e produtividade
  • Data de início: 26/07/2022 Data de finalização: 29/07/2022
    Análise da gestão de processos: implantando melhorias
  • Data de início: 25/04/2022 Data de finalização: 05/04/2023
    Bizagi: mapeamento de processos com BPMN
  • Data de início: 13/07/2023 Data de finalização: 15/07/2023
    Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões
  • Data de início: 21/09/2022 Data de finalização: 02/01/2023
    Comunicação assertiva: reduzindo conflitos e frustrações
  • Data de início: 07/09/2022 Data de finalização: 12/09/2022
    Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia
  • Data de início: 21/07/2022 Data de finalização: 25/07/2022
    Comunicação não violenta: consciência para agir
  • Data de início: 17/08/2020 Data de finalização: 19/08/2020
    Comunicação: como se expressar bem e ser compreendido
  • Data de início: 02/01/2023 Data de finalização: 01/02/2023
    Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
  • Data de início: 27/01/2023 Data de finalização: 31/03/2023
    Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço
  • Data de início: 20/07/2022 Data de finalização: 27/07/2022
    Diagnóstico em gestão de processos: entendendo as necessidades
  • Data de início: 20/04/2022 Data de finalização: 13/07/2022
    Engenharia de requisitos: como levantar, documentar e validar
  • Data de início: 18/07/2022 Data de finalização: 21/07/2022
    Feedback: a arte de orientar e ser orientado com sentido
  • Data de início: 12/09/2022 Data de finalização: 20/09/2022
    Gerenciamento de conflitos: técnicas fundamentais
  • Data de início: 28/04/2021 Data de finalização: 23/05/2021
    Gestão de Pessoas 4.0 parte1: Entendendo as Mudanças da Transformação Digital
  • Data de início: 28/02/2024 Data de finalização: 07/05/2024
    Kaizen: implemente uma estratégia de melhoria contínua
  • Data de início: 22/10/2020 Data de finalização: 27/07/2021
    LGPD: conhecendo e entendendo seus impactos
  • Data de início: 20/08/2020 Data de finalização: 24/08/2020
    Oratória parte 1: compartilhe ideias e histórias
  • Data de início: 18/10/2021 Data de finalização: 18/07/2022
    Oratória parte 2: apresentações em público
  • Data de início: 29/10/2021 Data de finalização: 12/11/2021
    Orizon - Comunicação
  • Data de início: 12/08/2021 Data de finalização: 12/08/2021
    Orizon - Experiência do Cliente: Customer Experience
  • Data de início: 26/07/2021 Data de finalização: 26/07/2021
    Orizon - LGPD: A Lei Geral de Proteção de Dados e seus impactos
  • Data de início: 07/01/2022 Data de finalização: 10/03/2022
    Orizon: Academia de Produtos
  • Data de início: 02/01/2023 Data de finalização: 02/01/2023
    Orizon: inteligência emocional
  • Data de início: 11/09/2023 Data de finalização: 11/09/2023
    Orizon: Metodologia Lean
  • Data de início: 10/08/2022 Data de finalização: 12/08/2022
    Orizon: Metodologia Lean
  • Data de início: 02/07/2020 Data de finalização: 03/03/2022
    Orizon: Nossa estratégia e engajamento
  • Data de início: 31/12/2021 Data de finalização: 07/01/2022
    Orizon: PCN
  • Data de início: 09/06/2022 Data de finalização: 09/06/2022
    Orizon: Saúde Suplementar
  • Data de início: 29/07/2022 Data de finalização: 13/09/2022
    Otimizando a gestão de processos: monitoração e controle
  • Data de início: 18/07/2022 Data de finalização: 04/12/2022
    Power BI Desktop: construindo meu primeiro dashboard
  • Data de início: 27/07/2021 Data de finalização: 18/08/2021
    RH Ágil: desenvolvendo competências profissionais
  • Data de início: 18/08/2021 Data de finalização: 12/11/2021
    RH Ágil: Employee Experience
  • Data de início: 14/10/2020 Data de finalização: 22/10/2020
    RH Ágil: estratégia ou sobrevivência
  • Data de início: 29/11/2021 Data de finalização: 10/03/2022
    UX: entenda a experiência de usuário
Você pode encontrar um certificado completo aqui