Certificamos que Felipe Santana de Pinho concluiu com aproveitamento o curso online "Cadeia de valor de serviços: conhecendo as 4 dimensões" de carga horária estimada em 6 horas, realizando 20 de 32 atividades, no período de 09/12/2021 a 03/01/2022.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
Cadeia Valor de Serviços
As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviços #1
As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviços #2
