Certificado normal

Enseñanza en línea de Alura

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

www.alura.com.br

Certificamos que FERNANDA VIEIRA MARTINS finalizó el curso online "Jornada do cliente: aplique estratégias de engajamento no dia a dia" con carga horaria estimada de 8 horas, realizando 34 actividades de 34 actividades, en el periodo de 20/12/2024 a 03/01/2025.

Este curso abordó los siguientes tópicos:

  1. O Customer Success Manager
  2. Mindset Customer Success
  3. Engajamento do cliente
  4. Etapas da jornada do cliente
  5. Cultura de CS

Guilherme Silveira

Coordinador

Carlos Felício

Director

https://cursos.alura.com.br/certificate/6fca0241-b7ca-48e5-bab9-150b9460f0a2