Certificado normal

Alura Ensino Online

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

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Certificamos que Francys Arthur Souza Telles concluiu com aproveitamento o curso online "KCS: implementando o serviço centrado no conhecimento" de carga horária estimada em 6 horas, realizando 42 de 42 atividades, no período de 02/04/2026 a 02/04/2026.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. Fundamentos do KCS
  2. Loop duplo
  3. Técnicas do loop de solução
  4. Técnicas do loop de evolução
  5. KCS: uma mudança cultural

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/7ba8834e-ca31-4717-8960-a239f2f1c697