Certificado normal
Alura Ensino Online
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Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A
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Certificamos que
ERIKA MACHADO DA FONSECA
concluiu com aproveitamento o curso online "Gerenciamento de conflitos: técnicas fundamentais" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 65 de 65 atividades, no período de 08/06/2022 a 08/06/2022.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
Habilidades para lidar com conflitos
Oportunidades nos conflitos
Comunicação não violenta
Atuando em situações adversas
Modelo de solução de problemas
Projeto de conclusão
Guilherme Silveira
Coordenador
Carlos Felício
Diretor
https://cursos.alura.com.br/certificate/738dfbe8-9111-4ded-a302-f0d2bf5462f4