Certificado normal
Alura Ensino Online
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Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A
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Certificamos que
Ema Software
concluiu com aproveitamento o curso online "Gerenciamento de conflitos: técnicas fundamentais" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 68 de 68 atividades, no período de 08/12/2020 a 09/12/2020.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
Habilidades para lidar com conflitos
Oportunidades nos conflitos
Comunicação não violenta
Atuando em situações adversas
Modelo de solução de problemas
Projeto de conclusão
Guilherme Silveira
Coordenador
Carlos Felício
Diretor
https://cursos.alura.com.br/certificate/59db6f6b-a90f-449e-b01c-e7dd711e8cf2