Certificamos que Elaine de Melo Alves Camelo concluiu com aproveitamento o curso online "Predição de churn com CRM e IA: criando estratégias para a retenção de clientes" de carga horária estimada em 10 horas, realizando 34 de 51 atividades, no período de 15/07/2025 a 02/04/2026.
Este curso abordou os seguintes tópicos:
Jornada do cliente e ampulheta de vendas
Ferramentas de relacionamento e análise de sentimento
Predição de Churn com BI e IA
Otimizando o processo de retenção e crescimento de vendas
Implementação de um Processo de Sucesso com IA e BI
