Certificado normal

Alura Ensino Online

Rua Vergueiro, 3185, 8o andar, São Paulo/SP.

Razão Social: AOVS Sistemas de Informática S.A

CNPJ: 05.555.382/0001-33

(11) 4118-2432

www.alura.com.br

Certificamos que DANILO YASSUYUKI HORIO concluiu com aproveitamento o curso online "Jornada do cliente: aplique estratégias de engajamento no dia a dia" de carga horária estimada em 8 horas, realizando 26 de 34 atividades, no período de 04/12/2024 a 05/12/2024.

Este curso abordou os seguintes tópicos:

  1. O Customer Success Manager
  2. Mindset Customer Success
  3. Engajamento do cliente
  4. Etapas da jornada do cliente
  5. Cultura de CS

Guilherme Silveira

Coordenador

Carlos Felício

Diretor

https://cursos.alura.com.br/certificate/204aac85-33bb-4413-b8ac-02888dbf8fe1